FAQ
Wie kann ich TAPS kontaktieren?
Sie können uns eine E-Mail an info@shop-taps.com senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Versendet ihr weltweit?
Nein, nur in Europa
Von wo wird versendet?
Wir versenden aus den Niederlanden
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, müssen Änderungen/Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung angefordert werden. Alle Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann jedoch nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurückgesendet werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) sowie PayPal-Zahlungen.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen und Verkaufsaktionen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach der Bearbeitung versendet. Am Wochenende erfolgt kein Versand.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Aufgrund hoher Nachfrage kann es 1-2 Wochen dauern, bis Bestellungen eintreffen.
Was, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Sollten Sie Ihre Bestellung 30 Tage nach Versand nicht erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Werden Zollgebühren und Steuern berechnet?
Nein
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@shop-taps.com
Was ist, wenn der/die Artikel, den/die ich erhalten habe, defekt/falsch/beschädigt sind?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie falsche, fehlende und/oder defekte Ware erhalten haben. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle relevanten Referenzen an, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausstellende Bank gesendet. Bitte wenden Sie sich bei Fragen dazu an die kartenausstellende Bank. Wenn Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank/Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.